FAQ

Programme de Fidélité

En cumulant vos commandes sur les 12 derniers mois vous bénéficiez de remises sur vos achats. Ceci à condition d'avoir cumulé au moins 70,00 EUR d'achats au cours des 12 derniers mois en une ou plusieurs commandes.

Dès que vous aurez atteint ce seuil de 70,00 EUR, vous bénéficierez d'une remise de -5% calculée sur le montant total de votre commande. La remise de 5% sera affichée et déduite automatiquement.

Cette commande viendra s'ajouter au cumul de vos précédents achats et vous permettra d'accéder au prochain seuil, de 120,00 EUR, lequel ouvre droit à un pourcentage de remise supérieur (et ainsi de suite…).

Comment connaître mes commandes passées et mes futurs avantages ?
Pour cela, il faut vous connecter avec vos identifiant et mot de passe (en haut à droite de cette page) et cliquer sur "mon compte". Vous visualiserez le montant des commandes éligibles au programme et les seuils qui s'appliquent. Les commandes sont prises en compte le jour où elles vous sont expédiées. Il peut donc s'écouler 1 à 2 jours après votre paiement.

J'ai passé une commande dépassant le montant du premier seuil mais je n'ai pas obtenu de remise. Pourquoi ?
Il faut que cette commande soit passée alors que vous aviez déjà atteint le premier seuil d'éligibilité (avec une ou plusieurs de vos anciennes commandes de moins de 12 mois - hors frais de port si ceux-ci vous ont été facturés). Les commandes sont prises en compte le jour où elles vous sont expédiées. Il peut donc s'écouler 1 à 2 jours après votre paiement.


Parrainage

Vous aimez nos produits et souhaitez les recommander à vos amis? Parrainez des futurs clients Macosmétoperso !

Les avantages :
En devenant parrain vous profitez des avantages offerts aux parrains et faîtes bénéficier vos filleuls des avantages qui leur sont réservés.

Pour vous remercier de votre intérêt et vous récompenser de nous avoir recommandé, vous recevrez des bons d'achat pour chaque nouveau client que vous aurez parrainé.

Comment activer un parrainage ?
Dans votre espace "mon compte", tout en bas, vous trouverez la zone "parrainage". Cliquez sur "avancement de vos opérations de parrainage" et suivez les instructions. Vous pourrez ainsi inviter vos filleuls à s'inscrire sur notre site.

Si vos filleuls s'inscrivent, leur nom apparaitra sur votre compte client dans la liste de vos filleuls.

Dès que l’un d’entre eux effectue une première commande, vous bénéficierez d'une déduction automatique de
4,00 € par filleul sur votre commande.


Les réductions sont cumulables et le nombre de filleuls n’est pas limité! Si par exemple 3 filleuls s'inscrivent et passent commande, vous aurez droit à une réduction de 12,00 € sur votre commande.


Cadeau de bienvenue

Pour toute première commande sur Macosmétoperso et à partir d'un seuil minimum de commande, l'équipe de Macosmétoperso sera heureuse de vous offrir un cadeau de bienvenue. Ce cadeau est à choisir parmi une liste d'articles du catalogue qui s'affichera automatiquement sur notre site quand le seuil est atteint :
- envoi en France métropolitaine à partir de 60,00 EUR de commande
- envoi vers toutes les destinations européennes voisines à partir de 120,00 EUR de commande
- envoi vers toutes les autres destinations à partir de 250,00 EUR de commande

Exceptions : certains articles ne sont pas inclus dans la somme du seuil minimal. C'est le cas de nos diffuseurs. Aussi ce programme n'est pas permanent. Les Laboratoires MCP se réservent le droit de le suspendre à tout moment.

Bon à savoir : le cadeau de bienvenue se cumule avec les autres avantages et en particulier avec les frais de port offerts (à partir de
39,00 EUR pour les commandes expédiées en France métropolitaine). Si vous êtes satisfait de nos produits et que vous souhaitez passer une seconde commande, alors vous bénéficierez immédiatement du programme de fidélité. 

 

 

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