Traitement et livraison de votre commande

Préparation de la commande

Votre commande est préparée et expédiée dans les 24 heures suivant sa validation complète (du lundi au vendredi) ou au plus tard le lendemain de la commande lorsqu'elle a été effectuée un jour férié.

Nous vous contacterons par mail ou téléphone si des difficultés empêchent la préparation de votre commande.
Toutes les commandes sont envoyées dans un emballage recyclé ou recyclable avec des flocons de calage biodégradables.

Délais et frais de livraison

La livraison s'effectue par voie postale, en fonction du poids, de la quantité et de la taille des produits commandés. Le coût correspondant à la livraison s'affiche avant la validation de la commande sur notre site.
Vous pourrez choisir parmi les modes d'expédition spécifiés ci-après.

Pour les livraisons en France métropolitaine et Monaco :

  • Chronospost, livraison en 24h - à partir de 33,52 EUR
  • Colissimo, livraison en 48h avec suivi (sans signature) ; à partir de 5,80 EUR (avec signature)
  • Lettre max, livraison en 2-5 jours - à partir de 1,50 EUR

Pour les envois vers les destinations internationales :

  • Chronopost, livraison en 24h - à partir de 47,07 EUR
  • Prio Suivi, livraison en 3-10 jours en fonction des destinations - à partir de 4,35 EUR pour les envois en Europe ; à partir de 4,80 EUR pour les envois aux USA, Canada, Afrique et Asie.

Les frais de port sont calculés en fonction du poids du paquet et de la taille des articles. Ils sont affichés automatiquement sur notre site avant validation de la commande.

Vous devez disposer d’une boîte aux lettres aux normes afin d'éviter la perte, le vol ou la détérioration des petits colis.

Livraison des commandes payées par chèque ou virement

Les commandes payées par chèque ne sont expédiées qu'à réception et encaissement de ce dernier. Les chèques sont encaissés immédiatement dés leur réception. Tout incident quant à l'encaissement du chèque retardera l'expédition de la commande.

Les commandes payées par virement sont expédiées dés la réception du virement sur le compte bancaire communiqué au Client.
Le Client s'engage à effectuer le paiement dans un délai raisonnable. La non réception du paiement dans un délai de 10 jours à compter de la validation de la commande en ligne conduira à l'annulation de celle-ci.

Conditions de gratuité des frais de port

La gratuité des frais de port est valable pour les montants / zone suivants :

  • A partir de 35,00 EUR de commande* pour la France métropolitaine.
  • A partir de 49,00 EUR de commande* pour l'Allemagne, le Benelux, les Pays-bas, le Luxembourg, la Principauté de Monaco, la Grande Bretagne, l'Italie, l'Espagne, l'Autriche, le Danemark, l'Irlande et le Portugal (pour tous les articles sauf les diffuseurs).
  • A partir de 90,00EUR de commande* pour les Dom Tom, les USA, le Canada, la Suisse, la Finlande, la Norvège, la Suède, la Grèce, la Hongrie, la Pologne, la République Tchèque, la Slovaquie, le Danemark, le Liechtenstein, la Slovénie, Gibraltar et Malte (pour tous les articles sauf les diffuseurs).

    *commande d'articles, hors remises exceptionnelles, coupons de réduction ou points fidélité


Voir nos conditions générales de vente


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